Politique en matière de cookies

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.

Introduction à la politique des cookies

Cette politique explique comment coverflashpo.info utilise les cookies et technologies similaires sur son site web commercial consacré aux sessions de flux de parcours client. En tant qu'entreprise belge, nous respectons le RGPD, la directive ePrivacy et les règles nationales belges en matière de protection des données. Cette page détaille les types de cookies, leurs finalités, les bases légales et les moyens de gestion par les utilisateurs.

Qu'est-ce que les cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la visite du site. Ils peuvent contenir des identifiants uniques, des préférences ou des données de session. Les technologies similaires incluent les pixels, balises web et stockage local. Ces outils permettent de mémoriser des informations comme les choix de navigation, l'historique des interactions et les données de performance sans stocker de données personnelles sensibles directement.

Pourquoi utilisons-nous ces technologies

Nous les employons pour assurer le fonctionnement du site, améliorer l'expérience utilisateur dans les sessions de flux de parcours client, analyser les performances et respecter les obligations légales. Sans eux, certaines fonctionnalités comme la navigation fluide ou la mémorisation des préférences seraient impossibles. Chaque catégorie est justifiée par une finalité précise et proportionnée.

Catégories de cookies utilisées

Les cookies strictement nécessaires sont exemptés de consentement et permettent l'accès aux services de base comme la connexion et la navigation. Les cookies fonctionnels mémorisent les préférences pour personnaliser l'interface. Les cookies analytiques ou de performance collectent des données agrégées sur l'utilisation pour optimiser les sessions de parcours client. Les cookies publicitaires ou de ciblage adaptent les contenus mais ne sont pas utilisés ici car le site est commercial sans publicité tierce intrusive. Les cookies de médias sociaux sont absents en raison de l'absence de plugins sociaux.

Cookies first-party versus third-party

Les cookies first-party proviennent directement de coverflashpo.info et servent au fonctionnement interne des sessions. Les cookies third-party proviennent de prestataires comme des outils d'analyse et sont limités aux partenaires essentiels avec des contrats de traitement conformes au RGPD. Nous minimisons les third-party pour réduire les transferts de données.

Types session versus persistants et durées

Les cookies de session expirent à la fermeture du navigateur et ne conservent pas de données au-delà de la visite. Les cookies persistants restent jusqu'à expiration ou suppression, avec des durées allant de 30 jours pour les préférences à 13 mois maximum pour les analyses, conformément aux recommandations belges. Aucune donnée n'est conservée indéfiniment.

Données traitées et finalités par catégorie

Les données incluent des identifiants de session, adresses IP anonymisées, timestamps de navigation et métriques de performance. Chaque catégorie a une finalité spécifique : nécessaire pour la sécurité, fonctionnel pour l'ergonomie, analytique pour l'amélioration des flux client. Aucune donnée n'est vendue ou utilisée hors de ces buts.

Base légale du consentement ou exemption

Les cookies nécessaires reposent sur l'intérêt légitime et l'exécution du contrat. Les autres catégories exigent un consentement préalable via la bannière cookies du site. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter les fonctionnalités essentielles. Cela est conforme à la législation belge et européenne.

Tableau des cookies et prestataires

Le tableau suivant liste les cookies principaux : nom du cookie, finalité, fournisseur, catégorie, durée. Exemple : cookie_session_id pour l'authentification par coverflashpo.info, first-party, nécessaire, session uniquement. cookie_analytics par Google Analytics, third-party, performance, 13 mois. D'autres cookies fonctionnels expirent après 6 mois. Consultez la bannière pour les détails actualisés.

Gestion du consentement et modification des choix

Le gestionnaire de consentement intégré permet d'accepter, refuser ou personnaliser les catégories via la bannière visible sur toutes les pages. Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement en accédant au lien de gestion cookies en bas de page ou via le formulaire de contact sur la page Contacts. Le retrait est immédiat et sans conséquence négative.

Contrôles au niveau navigateur et conséquences

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, ce qui peut limiter les fonctionnalités comme la mémorisation des sessions de parcours client. Cela n'empêche pas l'utilisation du site mais réduit la personnalisation. Nous recommandons de consulter les aides de votre navigateur pour des instructions précises.

Transferts internationaux et référence à la politique de confidentialité

Certains prestataires peuvent transférer des données hors UE, avec des garanties comme les clauses contractuelles types. Pour plus de détails sur le traitement global des données, consultez notre politique de confidentialité accessible via le site. Aucun transfert n'a lieu sans base légale appropriée.

Modifications de la politique, contact et mise à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version actuelle est datée du 2 octobre 2026. Pour toute question, contactez [email protected], +32 3 303 70 92 ou Meir 12, 2000 Antwerpen, Belgique. Utilisez le formulaire sur la page Contacts pour des demandes spécifiques. Cette politique est substantielle et conforme aux exigences belges pour les sites commerciaux.